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为适应社会经济发展形势，回应人民群众期盼，各地公安机关近年来不断提升服务水平，扩展服务手段。12110短信报警系统为聋哑人或其它群众在特殊情况下报警求助提供了新手段，是为人民群众服务的新举措。
12110短信报警系统采用�。ㄗ灾吻�、直辖市）、市（地、州）、县（市、区）三级公安机关接处警模式，报警信息数据统一由�。ㄗ灾吻�、直辖市）公安厅（局）接入，根据报警人警情所属区域分发至相关市（地、州）或县（市、区）。
�。ㄗ灾吻�、直辖市）公安厅（局）可监管下辖所有单位的12110短信报警接处警工作情况，市（地、州）公安局可监管下属各县（市、区）的12110短信报警接处警工作情况。
接处警流程中信息的交互全部经由�。ㄗ灾吻�、直辖市）厅（局）服务器实现。短信报警接入流程图如下：
科瑞讯公司12110短信报警系统支持如下通信协议：
■支持中国移动CMPP通信协议（包括2.0 和 3.0版本）。
■支持中国联通SGIP通信协议。
■支持中国电信SMGP通信协议（包括2.0 和 3.0版本）。
■支持SMPP通信协议。
■支持MM7 通信协议。
截止2015年底，科瑞讯已完成7个省份12110短信报警系统建设，更多详细解决方案请联系咨询！